PRIVACY POLICY
Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web:
in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano o effettuano acquisti.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Azienda Agricola di Pierdomenico Michela
Podere Piano 1°, Via Vicinale di Cerbaiola
56048 Volterra (PI) — Italia
P. IVA: 02491000507
Email: goccedilavandavolterra@gmail.com
Telefono: +39 376 211 9325
2. Tipologie di dati raccolti
Il sito raccoglie esclusivamente i dati necessari alla fornitura dei propri servizi.
a) Dati forniti volontariamente dall’utente
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Nome e cognome
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Indirizzo di spedizione e fatturazione
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Email
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Numero di telefono
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Contenuto dei messaggi inviati tramite moduli o email
-
Eventuali dati inseriti nei commenti
b) Dati relativi agli ordini
Per la gestione degli acquisti online vengono trattati:
-
dati anagrafici
-
indirizzi di consegna
-
dati fiscali necessari alla fatturazione
-
cronologia degli ordini
c) Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite servizi esterni sicuri:
-
PayPal
-
Satispay
-
WooPay
Il sito non memorizza dati completi delle carte o strumenti di pagamento.
I dati sono trattati direttamente dai rispettivi provider secondo le loro privacy policy.
d) Dati di navigazione
I sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici, quali:
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indirizzo IP
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tipo di browser
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sistema operativo
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pagine visitate
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orario di accesso
Tali dati sono utilizzati esclusivamente per il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.
3. Cookie
Il sito utilizza:
✔ Cookie tecnici necessari al funzionamento di WordPress e WooCommerce
✔ Cookie per la gestione del carrello e delle sessioni
✔ Cookie di sicurezza
Non vengono utilizzati cookie di profilazione né strumenti di analisi o marketing.
La gestione del consenso avviene tramite il plugin Complianz.
Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy.
4. Finalità del trattamento
I dati sono trattati per:
-
gestione degli ordini e delle spedizioni
-
assistenza clienti
-
evasione delle richieste di contatto
-
adempimenti fiscali e contabili
-
sicurezza del sito
-
prevenzione frodi
-
gestione dei commenti
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento è lecito in quanto:
-
necessario all’esecuzione di un contratto (acquisto)
-
necessario per obblighi legali
-
basato sul consenso dell’utente per contatti volontari
-
basato sul legittimo interesse per sicurezza e funzionamento
6. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR.
7. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate:
-
dati relativi agli ordini: fino a 10 anni (obblighi fiscali)
-
dati di contatto: fino alla gestione della richiesta
-
dati tecnici: per il tempo strettamente necessario
8. Comunicazione a terzi
I dati possono essere comunicati a soggetti che operano per conto del Titolare, tra cui:
-
Poste Italiane o altri servizi di spedizione
-
consulenti fiscali e contabili
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fornitori di servizi IT e hosting
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fornitori di servizi di pagamento
Tali soggetti trattano i dati nel rispetto della normativa vigente.
9. Hosting
Il sito è ospitato su server forniti da Aruba S.p.A., situati nell’Unione Europea.
10. Trasferimento dati extra UE
Alcuni fornitori di servizi (es. PayPal) possono trattare dati al di fuori dell’Unione Europea.
Il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.
11. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:
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accesso ai dati
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rettifica
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cancellazione
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limitazione del trattamento
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opposizione
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portabilità dei dati
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revoca del consenso
Le richieste vanno inviate al Titolare ai recapiti indicati.
12. Reclamo all’Autorità Garante
L’utente ha diritto di presentare reclamo al:
Garante per la protezione dei dati personali
www.garanteprivacy.it
13. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento.
Si consiglia di consultarla periodicamente.